Časté dotazy
Ahoj, tady najdeš odpovědi na to, co při objednávání řešíš nejčastěji. Vystřihni si chvíli na čtení. Když ti něco chybí, napiš nám na support@scrapbookovepapiry.shop.
Objednávka a sleva
Jak uplatním slevový kód?
Do košíku zadej SCRAPBOOK11 a odečteme ti 11 % slevu. Kód platí na celý nákup. Můžeš ho čerpat opakovaně.
Co v obchodě Scrapbookové papíry koupím?
Seženeš u nás lepidla Aleene´s, která drží papír na přání i do alba. Arch 30 x 30 nalepíš přesně a výsledek drží. Papíry a pomůcky k sobě pasují, vše máme vyzkoušeno.
Doprava
Kam posíláte a jak dlouho to trvá?
Posíláme po celém světě. Balíček obvykle dorazí za 7–15 pracovních dnů.
Kolik stojí doprava?
Pracujeme s hranicí 1 000 Kč. Poštovné je 200 Kč.
Vrácení a záruka
Jak vrátím zboží?
Zboží nám do 30 dnů pošli poštou zpět. Poštovné za vrácení hradíš ty. Peníze ti vrátíme v plné výši.
Co když přijde vadný kousek?
Napiš nám na support@scrapbookovepapiry.shop. Vadný kus vracíš zdarma. Platí na něj záruka výrobce.
Platí záruka i na řezací nástroje Tonic Studios?
Ano. Na výrobky platí záruka výrobce. Nástroj po rozbalení překontroluj a při vadě nám napiš e-mailem.
Platba
Jak můžu zaplatit?
Přijímáme platební karty. Zaplatíš i přes PayPal.
Kontakt
Jak se s vámi spojím?
Napiš nám e-mailem na support@scrapbookovepapiry.shop. Odpovídáme v pracovní dny. Náš tým pracuje v Česku.